Туристические агентства у метро Горьковская

Обратились в Лягушку по хорошим отзывам, купили путёвку на 4 человек на Черное море. В нынешних условиях пандемии так получилось, что заболели ковидом, поэтому оформили возврат. Но денег до сих пор мы так и не увидели. Нас кормят завтраками обещаниями уже более 30 рабочих дней с момента написания заявления, белее конкретно уже 40. Уважаемый ген. директор Воронова М.А., долго это будет продолжаться? Вы теряете потенциальных клиентов, в Вашу компанию обращаться больше нет желания. С уважением, Лакалина О. С.

Не советую обращаться в данное агентство! Агентство работает по принципу "И - да, но - нет!"
Сначала с вами соглашаются, обещают все сделать, а потом говорят, что это невозможно! Вот только не поняла: это делается умышленно или это говорит о непрофессионализме менеджера Мокрушиной Надежды?!

Безобразное турагенство не обращайтесь туда, автобусные колеса горели, до места не довезли, про курортный сборы не предупреждают, гостиничный комплекс эвкалипт говно полное, горячей воды нет, кондиционеры не работают, обслуживающий персонал работает на о, Елизаветой зовут, (горничная) на просьбы отдыхающего не реагирует.

У нас в отеле в Сочи возникли небольшие проблемы. Мы захотели продлить пребывание в гостинице еще на два дня. Администрация поначалу не соглашалась. Тогда мы позвонили сотрудникам турагентства «Лягушка путешественница» и все уладилось. Девушка поговорили с руководством отеля и нам разрешили остаться  в гостинице, правда, в другом номере. Спасибо за поддержку!

Мы очень много путешествуем и делаем это с большим удовольствием. Никогда не было проблем с поездками, пока не поехали на экскурсию в Йошкар-Олу с турагенством Какаду. Сама экскурсия очень интересная (ее проводили местные гиды), красивый сказочный город, но поездка и ее организация - это большой кошмар в лице ее сопровождающей Людмилы. Указала бы ее фамилию, но не знаю. Не думаю, что их много в этом турагенстве и найти ее не сложно.
Туристы были предоставлены сами себе, никакой заботы и внимания со стороны сопровождающей не было. Потому что она всю дорогу туда и обратно просто "бухала" с компанией туристов, которые потом просто "вываливались " из автобуса (как оказалось, что эта компания ее друзей ездила).
Вот ими она и занималась. Мы сами узнавали на рецепшен куда можно сходить прогуляться, расписание работы ресторана для завтрака. Время сбора утром после завтрака постоянно изменялось. Мы пришли рано на завтрак (не потому что хотели кушать), а чтобы потом в холле ловить этого "организатора".
Был в программе заявлен праздничный банкет, стоимость входила с цену тура. Людмила всем объявила сбор у входа в ресторан в 20:00, все собрались и ждали ее, а оказалось, что она со своей компанией уже с 19 часов накрыли себе стол и празднуют, заняв самый лучший стол, а группа стоит и ждет в коридоре. Мест посадочных не хватило, приехали компанией - пришлось разделиться. Вот такое 8 Марта!
На обратной дороге после экскурсии было свободное время на прогулку и обед. Она объявила сбор в 17:00. ВСЕ!!!! туристы большого автобуса пришли и ждали на улице, а Людмила со своей компанией явились пьяные только в 17:52, и даже не извинились перед всей группой, а наоборот стали грубить и кричать матом на туристов, которые сделали замечания. А среди нас были туристы, которым потом нужно было ехать на электричке в Балахну.
Уважаемые туристы! Будьте внимательны при выборе тура! Если понравился тур - постарайтесь найти альтернативу с другим агенством. Но только не сюда! Прислушайтесь, прежде чем здесь бронировать тур.