Отзывы: Турагентства в Нижнем Новгороде

Обратились в Лягушку по хорошим отзывам, купили путёвку на 4 человек на Черное море. В нынешних условиях пандемии так получилось, что заболели ковидом, поэтому оформили возврат. Но денег до сих пор мы так и не увидели. Нас кормят завтраками обещаниями уже более 30 рабочих дней с момента написания заявления, белее конкретно уже 40. Уважаемый ген. директор Воронова М.А., долго это будет продолжаться? Вы теряете потенциальных клиентов, в Вашу компанию обращаться больше нет желания. С уважением, Лакалина О. С.

Не советую обращаться в данное агентство! Агентство работает по принципу "И - да, но - нет!"
Сначала с вами соглашаются, обещают все сделать, а потом говорят, что это невозможно! Вот только не поняла: это делается умышленно или это говорит о непрофессионализме менеджера Мокрушиной Надежды?!

Пользовались данным турагенством впервые. Все понравилась, в особенности работа Анастасии, которая в течении всего отпуска помогала нам, решала какие то текущие вопросы с документами, с их заполнением. И в целом мы всегда знали к кому обратиться. Спасибо ей за это огромное, оценка 5+. В целом отпуск провели отлично, в дальнейшем так же будем обращаться в это агенство)

Безобразное турагенство не обращайтесь туда, автобусные колеса горели, до места не довезли, про курортный сборы не предупреждают, гостиничный комплекс эвкалипт говно полное, горячей воды нет, кондиционеры не работают, обслуживающий персонал работает на о, Елизаветой зовут, (горничная) на просьбы отдыхающего не реагирует.

У нас в отеле в Сочи возникли небольшие проблемы. Мы захотели продлить пребывание в гостинице еще на два дня. Администрация поначалу не соглашалась. Тогда мы позвонили сотрудникам турагентства «Лягушка путешественница» и все уладилось. Девушка поговорили с руководством отеля и нам разрешили остаться  в гостинице, правда, в другом номере. Спасибо за поддержку!

Мы очень много путешествуем и делаем это с большим удовольствием. Никогда не было проблем с поездками, пока не поехали на экскурсию в Йошкар-Олу с турагенством Какаду. Сама экскурсия очень интересная (ее проводили местные гиды), красивый сказочный город, но поездка и ее организация - это большой кошмар в лице ее сопровождающей Людмилы. Указала бы ее фамилию, но не знаю. Не думаю, что их много в этом турагенстве и найти ее не сложно.
Туристы были предоставлены сами себе, никакой заботы и внимания со стороны сопровождающей не было. Потому что она всю дорогу туда и обратно просто "бухала" с компанией туристов, которые потом просто "вываливались " из автобуса (как оказалось, что эта компания ее друзей ездила).
Вот ими она и занималась. Мы сами узнавали на рецепшен куда можно сходить прогуляться, расписание работы ресторана для завтрака. Время сбора утром после завтрака постоянно изменялось. Мы пришли рано на завтрак (не потому что хотели кушать), а чтобы потом в холле ловить этого "организатора".
Был в программе заявлен праздничный банкет, стоимость входила с цену тура. Людмила всем объявила сбор у входа в ресторан в 20:00, все собрались и ждали ее, а оказалось, что она со своей компанией уже с 19 часов накрыли себе стол и празднуют, заняв самый лучший стол, а группа стоит и ждет в коридоре. Мест посадочных не хватило, приехали компанией - пришлось разделиться. Вот такое 8 Марта!
На обратной дороге после экскурсии было свободное время на прогулку и обед. Она объявила сбор в 17:00. ВСЕ!!!! туристы большого автобуса пришли и ждали на улице, а Людмила со своей компанией явились пьяные только в 17:52, и даже не извинились перед всей группой, а наоборот стали грубить и кричать матом на туристов, которые сделали замечания. А среди нас были туристы, которым потом нужно было ехать на электричке в Балахну.
Уважаемые туристы! Будьте внимательны при выборе тура! Если понравился тур - постарайтесь найти альтернативу с другим агенством. Но только не сюда! Прислушайтесь, прежде чем здесь бронировать тур.

Мошенники ! Деньги не отдают ! На сообщения не отвечают !

Ужасная компания, испорченный новогодний день. Был заказ экскурсии в город Муром, в мороз минус 25 подали холодный маленький автобус, в котором не работает печка, стекла заморожены, ничего не видно в окно, поэтому экскурсия пустая. К середине поездки выяснилось, что не работают двери, 1,5 часа ждали автобус с ремонта, автобус вернулся без ремонта. Организаторы предложили ехвть на этом автобусе домой в Нижний Новгород. Сейчас ждем на вокзале автобус, который с утра должен был выехать к нам на замену, еще не известно, когда вернемся домой. Компания не извинилась, водитель себя не считает виновным ... Нет слов

Здравствуйте!
Ездили с семьей в тур Перезагрузка в стране гор Дагестан с 10.08.24- 19.08.24. Отдохнули отличо. Хороший автобус,
особенно хочется отметить наших водителей, отзывчивые , добрые, внимательные.
За этот тур посмотрели всё основные объекты Дагестана, спасибо большое нашим гидам Мусе, Анне.
Размещались мы в гостинице Платан, гостиница прекрасная с хорошими завтраками.
В тур входит переезд на 3 дня в горы Гуниб. Гостиница "Орлиное гнздо" очень красивое место, хорошо кормят, номера отличные. Так же отличный гид Султан и водитель Мурат. Экскурсии по горам-это непередаваемые эмоции.
Благодарим Вас за профессионализм и качество предлагаемых услуг!

Ездила недавно в Санкт-Петербург. Очень понравилось в Санкт-Петербурге. Номера чистые просторные. Водители автобуса синий гарден 561 Анатолий. Александр классные позитивные. Жалко что женатые. 🥰 Гид Светлана Леонидовна супер и все про Санкт-Петербург. Очень интересно. Рекомендую. Тур агенство Какаду.

Экскурсия в Городец 05.06.2022.
Отвратительная организация поездки. Казалось, что главная задача гида Владимира Ринева - это посещение нужного сувенирного магазина туристами и обед. Это заняло 2 часа поездки - гид никуда не торопился. Зато музей самоваров, город мастеров, территория городка - быстро-быстро, бегом. Не дали хоть немного свободного времени. Гид не мог организовать туристов, все время ждали опаздывающих к назначенному времени, но гид это поддерживал и оправдывал. Большая группа - 51 человек. Гид выходит первым и начинает экскурсию, не дожидавшись последних выходящих туристов (дверь автобуса одна), поэтому последним достаются обрывки экскурсии. Которую, кстати, очень тяжело слушать, так как у гида засорена речь словами-паразитами. Также почему-то Владимир Ринев позволял себе хамские комментарии по громкой связи критики организации тура. Впечатление от поездки - ужасное. Никому не советую экскурсии этого гида фирмы ЭГНА.

Добрый день! Только что вернулись из солнечной афигенной Турции) огромную благодарность хотелось бы выразить нашему менеджеру Екатерине https://vk.com/id135453145, которая просто волшебница, в последний день нафеячила нам тур) очень вежливая, внимательная, заботливая девушка. Даже когда мы уже в отеле поинтересуется как у нас дела) очень рекомендуем к ней обращаться!!! Не пожалеете) По отелю: были мы в отеле Side Glamour Resort&Spa 5*, персонал отличный, очень вежливый, всегда улыбчивый, питание на больше чем «все включено»)) еда очень вкусная и разнообразная) в номере убирают каждый день, по вашему желанию (есть индикатор в комнате где можно указать нужна вам уборка или нет), полотенца меняются, вода пополняется, на пляже лежаки бесплатно, полотенца по карте. На пляже можно покушать, есть бар, все бесплатно, очень много развлечений каждый день. Живая музыках, фокусник, танцы. Единственный минус это сложно найти место у бассейна, потому что люди с вечера занимают, хотя это запрещено!)Но даже не смотря на это- Одним словом это не отдых, а рай))

В августе 2018 купили тур "Полуостров Сокровищ". Отличные экскурсии. Но везти на экскурсию только что прибывших туристов ви14 час по полудни, как минимум не разумно. Очень жарко. Поведение кухарки - отвратительное. Разговаривает на повышенных тонах, хозяйка Елена это не плрицает, а даже одобряет. Сообщили туроператору письменно, ответ последовал устно- вы первые возмущены, все были довольны. Не стоит доверять.