Mix-tour

БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ , НЕРВЫ И ДЕНЬГИ !!@ Контора, которая вытрепала нам все нервы!!! Лучше переплатить 10 тыс. рублей и быть спокойными! Бронировали тур на Кубу и за день до вылета нам сообщили, что мест в самолёте нет, ближайший вылет через две недели. Вылет был из Москвы и у нас уже были куплены билеты на поезд. С учётом того, что отпуск планировался за год период вылета был ограничен. В ходе многочисленных разбирательств с туроператором нам предложили лететь на пару дней позже в отель лучшей категории, да еще и аэрофлотом. Билеты на поезд мы сдали и ждали своего часа со словами "может оно и к лучшему". Но это было только начало.. Приехав в Москву за сутки до вылета ждали документы. Туроператор был всегда на связи и успокаивал, что всё хорошо, ждите. В итоге документы были отправлены нам ночью за несколько часов до вылета с сообщением, что получилось оформить багаж только на обратный путь , а туда оформляйте багаж на стойке регистрации сами, так как это правила авиакомпании (стоимость около 12 тыс. руб.). Нам уже ничего не оставалось сделать, как согласиться и на это. Отстояв очередь на стойке регистрации сотрудник аэропорта нам сообщил, что стоимость багажа составляет 30 тыс.руб. и если бы его забронировал туроператор заранее то он бы действительно стоил 12 тыс. Проверив наши документы оказалось, что на обратный путь багаж в стоимость билета также не включен. Хорошо, что у нас всё проверили иначе бы пришлось оставлять чемодан на Кубе. Тогда наше терпение окончательно лопнуло и со слезами на глазах мы снова стали звонить,ругаться и разбираться. В итоге багаж на обратный путь нам оплатили и сказали, что по прилёту в Россию по претензии вернут деньги за багаж оплаченный нами туда . Далее ещё веселее.. По прилёту на Кубу наши даты проживания были оплачены только на 4 дня. Приходилось чуть ли не каждый день списываться, чтобы наше пребывание было оплачено и продлено . Также в ходе встречи с гидом нас не было в списках трансфера на обратный путь. В итоге вопросы на проживание и трансфер были урегулированы, но сколько было потрачено нервов...
По прилёту в Россию мы написали претензию по поводу багажа. Сначала нам говорили: "чего вы возмущайтесь, мы для вас сделали лучше, чем вы бронировали", а потом просто перестали выходить на связь , что и следовало ожидать.. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ !!!